吉利汽车未履约退费及服务拖延
网友保保_k8GV5PwJ
处理中
本人在2025年8月23号在App上交了500元意向金，同日在4S店交了999预售金，在9月1号交了一万的车辆定金，9月17号车辆上市，销售人员跟我沟通好车辆价格和到车时间后让我在吉利银河APP上大定锁单，交了1000元定金，销售人员说9月25号能交车，但到时间没有任何信息，又承诺在10月25号前可以交车，我就跟销售人员说，要是10月25号交不了车就要退费，销售人员也答应了，到了10月25号确实交不了车，4S店退给我10999元，但APP上的1500元4S店表示操作不了，说需要厂家后台操作，我致电吉利沟通，吉利客服表示跟经销商了解情况，目前已经过了半个月之久，期间也多次致电吉利问询处理进度，但吉利客服一直没有给我准确的答复时间处理进度和结果。
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