大麦网购票选错日期无法退换

不予退款

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本人与11.3日晚10：55购买话剧票，收到购票成功信息后发现购票日期选错，考虑到时效性越早处理越好，收到短信后即刻联系了购买平台客服，由于不在工作时间，所以于11月4日上午与客服联系。本人在支付宝淘票票上购买的《完美陌生人》话剧票，支付宝显示收款商家为大麦，多渠道沟通无果，无奈投诉。对于大麦网提出的拒绝理由，我认为完全不能成立： 1、关于“稀缺性”主张不成立： 根据我国最新修订完善的《中华人民共和国消费者权益保护法》，除该法第二章第二十五条规定的四类特殊商品外，消费者通过网络交易平台购买的商品或服务，依法享有退货权。消费者在交易中处于相对弱势地位，其合法权益需要法律的有力支持和保护。服务提供方以“稀缺性”为由设置“不退不换”的条款，实属不合理的“霸王条款”，是对法律规定的公然漠视。 2、“不退不换”条款的违法性： 大麦网关于“不能改签不能退票”的规定，依据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，依法应认定为无效的格式条款。同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条也明确将此类排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任的格式条款认定为无效条款。 基于上述事实与法律规定，我坚持我的合理诉求：大麦网应立即为我办理两张话剧《完美陌生人》门票的全额退款。 恳请贵平台尊重消费者合法权益，遵守法律规定，审核并批准我的退款申请。