美团外卖不处理恶意差评问题

网友保保_dVIcrm9G 2025-11-04

处理中

我于2023年11月3日收到一条差评，该用户并未在本门店消费，恶意差评，美团作为平台不处理，不负责，不理会，对我的门店造成了极大损失

投诉进度

企业跟进

2025-11-04 18:33:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-11-04 18:32:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 18:32:41

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-04 17:59:38

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

20.8元

投诉编号：

99872734

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