美团系统错误导致误罚30元

网友保保_geI3WRov 2025-11-04

处理中

本人正常送餐过程中，美团系统误乱导致在送其他订单时，弹出扣款订单无法退出，现在必须选择拍照送达，并且美团定位乱导致罚款30元（餐品原订单8元）理由是说本人虚假送达，但是与顾客沟通，顾客没有意见，并且我没有影响顾客用餐在5分钟内给顾客送到了指定地点

投诉进度

企业跟进

2025-11-04 20:20:08

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消费保投诉平台跟进

2025-11-04 20:19:56

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 20:19:49

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用户发起投诉

2025-11-04 19:38:24

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99873388

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