壹品仓退货不退款且客服敷衍

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我于2025年10月26日在壹品仓app下单两件儿童衣服,其中一条裤子尺码不适合,收到货后选择了退货退款。对方app提供了退货地址,我通过京东物流寄出,物流单号JDX04********24,物流显示10月30日该地址门卫已签收,七天过去了但始终不进行退款。多次咨询客服就是说仓库确认,从来不提退款。我投诉这个无良商家,退款!他们收到货不确认收货,贪墨消费者钱财,客服也是敷衍了事,从来没见过哪个电商敢这么干。

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