水灵子舞蹈拒退未消费课费
网友保保_yjFkMWxp
处理中
我于2025年7月18日购买了水灵子舞蹈课半年卡，现在我还剩下51节课没有去上，期间还要求购买校服，校服都不符合小孩的尺寸，小孩穿着长到膝盖里了，非常大，穿着不合身，购买了一件又一件的校服，我要求退款，但是商家一直说要我提供相关的证明拒开发票、拖延退款，并强制索要消费者录取信息等隐私，报名表还没有盖章，也没有给到收据，涉嫌 偷税+侵权。我要求将未消费的1852元退回我微信账户。 本消费者认为：在该商家未进行消费也未享受服务，商家的不退的理由属于霸王条款范畴，损害了消费者合法权益，也有损市场的公*公正。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
2025年7月18日报名了广州水灵子舞蹈的舞蹈班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，教学内容不好，还强制消费成人校服，想要退款，但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余未消费课时的费用。
教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向相关部门发起投诉，希望可以帮忙处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
