拍机堂购买iPhone主板维修隐瞒质量问题

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我在2025年10月19日在拍机堂(上海悦亿网络信息技术有限公司)暗拍购买了一部iPhone13pro,订单编号:20****190****0164618,商家描述屏幕换过,屏幕和主板维修不检测,然后我买到之后验机过程中发现主板维修过,商家描述没有功能问题,我打开相机只拍了几张照片就提示高温了,但是过了一个小时左右,拍照正常一点了,我就放松警戒了,不出两天手机主板出问题直接开不了机了。我买这个手机是自己用的,但是现在手机出现这个情况连用都用不了,这个手机我保证我到手之后是没有拆任何一个零件的,但是商家售后也不给退货退款,我现在还在上学,这个手机是我攒了很久的生活费买的,没想到还上当了 根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照*规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。手机收到后我有验机视频证据证明主板有问题,并且该手机实在正常使用过程中第二天就主板出问题不开机,责任应由卖家承担。 但是商家拒绝退货退款,并且把手机直接原路发回到我这里了,退回来我直接拒收了,我现在只要求退款,手机商家已经收到了不给退款

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