转转验机报告不实致手机部件被换

网友保保_boqLnuNH

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我于2015年10月1日在转转平台购买了一台二手OPPO手机,他们出示的验机报告是没有零部件更换,但是我用了一段时间11月3日发现前置摄像头进灰,我拿在OPPO官方维修店去维修,他们的工程师告诉我。屏幕有更换过。我让他们做了一个详细的我让他们做了一个详细的应急检查,发现有屏幕和摄像头更换过并且有oppo官方公章的验机报告,但是转转依旧要求我把手机寄回验机,不然就不提供解决方案

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