周大福诱导消费且拒开发票

网友保保_gBAdQU5U 2025-11-05

处理中

我于2025年10月25日晚9点在湖南省岳阳市东茅岭步行街百盛商城周大福购买了黄金吊坠，导购在不告知克价和克重的情况下诱导消费一口价黄金，并且没有开具发票，，吊坠上无标签，隐瞒克重，违反消费法，价格法，未主动开发票，怀疑偷税漏,购买后导购拒绝换款，态度恶劣

投诉进度

企业跟进

2025-11-06 14:20:06

跟进内容

您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-11-05 19:25:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-05 19:24:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-05 17:22:14

投诉信息

周大福

投诉问题：

霸王条款发票问题态度恶劣

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

23220元

投诉编号：

99879843

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