货拉拉司机服务态度差致货物破损

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我于2025年6月12日从货拉拉*台下单,从深圳市龙华区大浪街道华荣路下早数字产业园A栋背后一楼东侧运输到深圳市宝安区福永街道大洋路1号园区皓鹏物流园,装货时要求司机开车到有监控的地方装货,司机不愿意不耐烦,后面再三要求司机才开到监控处装货,但中间也发生了一些口角,司机恶意装货,装货离开后司机反馈货物被挤压破损,收到货后确认产品破损,损失金额3347.4元,期间多次找*台与司机,司机称反馈已报保险,并且态度极度恶劣,中间保险公司有联系过一但理赔金额远不在我们的真实货值内,我要求保险/货拉拉*台/司机再次协商,并告知我保险的赔付范围和条款让我明确这些内容,但此次之后*台司机以及保险均没有任何的回应,*台称与司机为合作关系,不承担中间的沟通,也多次向12315投诉无果无消息回复,货拉拉订单号为325165****669335477

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投诉信息
货拉拉 货拉拉客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
3347.4元
投诉编号:
99881543
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