EMS快递无故退回且丢件未解决
网友保保_8aac4cfe
已完结
我于2025年10月27日通过淘宝上门取件途径，利用EMS寄往沈阳一个快递（单号：131****739532），10月28日快递员取走寄件后物流一直未更新，直至11月2日主动联系快递员，未果。11月4日忽然发现物流显示包裹被退回，联系客服被告知是寄件人主动撤件，然本人未进行过任何操作，也未接到过任何处理反馈，直至今日问题也未得到有效解决，故投诉，希望得到赔偿
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
快速配送
用户补充投诉
补充内容
丢件未赔偿问题仍未解决，致电EMS客服（工号28718）全是套话，不给明确解决时间，敷衍拖沓。主动联系快递员解决，已被快递员拉黑联系方式，希望问题尽快得到解决。
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