山姆奶粉现异物且售后不处理

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我于10月9号在山姆购买了港版皇家美素佳儿的奶粉,并在10月11号发现奶粉中存在异物疑似虫子。申请售后,到现在接*一个月了,没有给我任何答复。然后我的申请到截止今天为止已经是被第二次驳回了。我的诉求是,第一,让他们出来公开道歉,解释为何奶粉有异物,也请他们做出整顿。第二,也请他们的售后给我一定的道歉,为什么你们在出现问题后这么粗暴的对待消费者?第三,我请求退货、退款以及赔偿。

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