美的空调安装费变更且服务失联
网友保保_KgCQyxOd
处理中
我在2025年10月29日在兴庆吾悦美的旗舰店下单一台4匹美的风管机,当时给我承诺机器5879+安装费1800元,合计7679元,我微信和美的工作人员明确询问机器➕安装还有没有其他费用,美的工作人员告知我,没有其他费用,只是线路开槽和预留线路不包, 我和他达成共识。 结果货到了以后,美的工作人员告知我现在安装费得2950元,我不认可。机器是11月1日到的,今天11月6日了,昨天说还在协商工人。 今天联系不上了。诉求:把空调给我安装了。
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现在安装费成了2950+500吊车费,一起3450元
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没人处理此事情
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企业电话过来推诿责任
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