美的热水器三年严重生锈出黄水

网友保保_451rAgM8 2025-10-31

已完结

2020年9月6日在线下实体店买了美的热水器，美的整机保修8年，但2023年开始热水器严重生锈出黄水，今年以来更加严重无法使用了。报厂家售后回复说是水质问题。

投诉进度

用户评价

2025-11-03 12:45:49

用户申请完结

2025-11-03 12:45:38

申请原因

商家已答应换机

解决方式

已解决

解决方案

换货

企业跟进

2025-10-31 15:30:57

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-10-31 15:05:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-31 15:05:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-31 14:58:41

投诉信息

美的

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

免费维修赔偿换货

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99845763

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