抖音商城换货发二手商品拒不退货
网友保保_EePB7BjZ
处理中
我于今年9月3号在追觅官方旗舰店买的追觅T60Itra泡沫洗地大吸力烘干洗地机，10月3机器有点漏水，和客服说了换新。这是第一次给换新一直到10月10这中间我联系他们好几次才给我发的货气人的是10号上午和客服说我，下午就到货了。到的货是我10月4号我打包好给我换新发走的。箱子包装都是打包发走的又给我发回来。然后我又反应到客服，告诉我这是他们加急给我送的 不知道什么情况。10号下午3点又发走继续换新了。10月16号我又联系客服问他们告诉我3-5个工作日完成。我又等到了10月19号联系客服告诉我货已发出给我快递单号，我一查换新的货才给我刚发出。然后21号货就到了，我开箱一看洗地机明显是用过重新贴的膜，清洗液盒也是冲洗过还有没怎么晾干有水就发到我手里了。清洗液盒盖都是换过的。客服告诉我说这就是新，又给我补偿吧又是在给我换新。说退货退款退不了了，已经过时限。这不明显故意吧东西拖过时限不给退了嘛！现在是花了钱买了一个用过的，只能维修了。在给补偿卷。反正到抖音*台多次，*台调解告诉也是帮着商家为难我，说商品过时效，我*台给您补偿卷，让商家在给我发一套轮子和清洗液套装。商品只能维修了，我让商家在给你发走维修。抖音*台我反应的N次，每次都是这样。*台不给处理，帮着商家为难消费者。
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补充内容
今天17.59抖音平台给我回电，还是一样帮着商家为难消费者，商家没有任何错，你这过时效，退不了。商家和平台说的和实际根本不是一回事，我和平台说实际情况，客服却告诉我我只管给你们调解。别的不知道，他会像上面说反应情况！！根本就就帮着商家来欺压消费者嘛！！还告诉我说你成交时间是9月10号。服了！商家给平台多少好处啊睁眼说瞎话嘛！我这有截图是成交时间。
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