哈啰顺风车恶意加价且服务态度差
网友保保_qvgXGChp
已完结
我于2025年11月5日搭乘哈啰出行的顺风车,我约的时间是下午13.:00,车主要求我12:30到达,提前半小时到达,我同意了。随后我了解到车主还有其他订单,时间相差了三个小时,在要求我提前到去赶时间的基础上,却不能按正常时间到达,需要额外等两个小时,我与同行人都需要赶时间,车主是提前知晓这个情况的。随后他要求我们一人多出30元,属于恶意加价,并且期间态度很不好,中途将我放下车,总共130公里的路程,只开了5公里,后续是我自己打车前往车站买车票回目的地,但是我手误点了确认下车。我的诉求是退回我的原本车费➕打车费➕误工费,共计100元。
投诉进度
企业完结
处理结果
亲爱的用户,很抱歉此前给您带来不便,经沟通我们已达成一致意见,故申请结案,您的满意是我们的目标,我们将持续优化服务!
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
