拼多多售卖二手残次品拒不处理
网友保保_fS9xMdoa
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在拼多多购买商品到货发现是二手残次品，跟拼多多客服多次沟通，多多客服要求消费者退货才退款，，请问消费者返回商品商家要求不影响二次销售，为什么商家发来二手残次品就以退货解决问题呢，而且拼多多客服根本没有意识到商品存在的问题，一再让消费者退货解决问题。多多客服根本没有站在消费者的角度上解决问题，感觉很包庇商家，商品不仅是使用过的还是坏的，而且23购买商品24号发货27号到货29号孩子生日打开一直解决问题，解决了到今天未果
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