商品破损商家拒换货拼多多处理不力
网友保保_77767483
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2025-10-22日购买17promax深蓝色256G，收到货厚发现后壳闪光灯位置有磕碰，屏幕有白点。于是联系商家要求换货，商家表示这不是质量问题，不可换货或退款。于是本人联系拼多多客服，但拼多多客服表示可以留下来用，并表示赔偿100元优惠券或现金，但本人不接受此方案，因出现商品质量问题是商家问题，我是想提出换货，但商家不接受。拼多多也不接受300元的补偿。
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