中教原画诱导消费及退费纠纷

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2025年9月8日，我在网络上看到广州原画文化科技有限公司宣传学*课程，可做兼职挣钱等内容，了解到机构提供原画插画的课程，并以免费绘画资源为诱饵添加我好友，客服承诺学*+接单一体化，边学边接单、掌握技术后可承接高价单子。我基于对广州原画的信任，与机构签订合同，约定我参加机构的“精英画师培训营”培训，当日支付定金100元，约定课程总费用7960元，总课时75节，周期为12个月。我在机构诱导贷款的过程中，未充分告知我贷款的风险、*台的性质及相关法律后果，严重侵犯了我的知情权和选择权。 合同签订后，我因发现机构风评极差，差评如潮，未参加任何课程，亦未接收任何教学服务，我在报名后3日内（2025 年7月18日）明确提出退学，此时课程尚未开始（正课定于8月5日开课），未实际接受服务，但机构以“无特殊原因不退”为由拒绝退款，违反《消费者权益保护法》第二十六条及“七天无理由退货”的条例，侵犯我自主选择权。多次向机构提出解除合同并终止分期的请求，但机构以支付20%课时费等理由拒绝，严重侵犯我合法权益。 第一，虚假宣传与夸大收益，解斑老师在聊天中多次宣称“学*1-2个月可接勾线外包（15-40元/格）”“学*2-4个月可接头像外包（100-300元）”，并展示所谓 “学员接单记录”（如微信转账 60 元、150元等），虚构一边学*一边赚学费的收益前景。但我签约后发现，该宣传与实际课程内容脱节。机构明知我为刚毕业学生、无收入来源，仍推荐“月易付 11 期”分期付款（总金额7196元），未明确告知分期利息、逾期后果等关键信息，且在我表示“7000元是大半积蓄”“家庭经济条件有限”后，仍催促付款，存在诱导消费及滥用格式条款的行为。 第二，我未参加任何课程，未接收任何教学服务（无直播、录播观看记录，无作业提交记录），机构强制要求我支付20%违约金，属于无依据加重我责任。合同第九条第3款规定“报名7日后除甲方无法提供课程外，乙方不得单方解除合同，否则需支付20%违约金”。综合服务管理费按服务期折算（10%课程费），但未明确服务内容，属于变相收取高额费用。 第三，根据*企业信用信息公示系统显示，机构的经营范围为“业务培训（不含涉许可审批的教育培训活动）”，而实际开展的精英画师培养营，属于技能培训，需取得许可的教育培训业务，机构未取得相关资质，存在超范围经营，导致合同目的无法实现，构成根本违约。