未成年人擅自充值2296元要求全额退款

网友保保_jmup67lS

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孩子 2025 八月份到 11 月 1 号共充值游戏 2296 元,是在家长不知情的情况下充值偷偷拿家长手机转账充值。这孩子未成年(11 周岁),据民法典第 19 条及 145 条,11 岁未成年人属于限制民事行为能力人,超出其年龄智力范围。现作为家长诉求是全额返还,对游戏*台给出的只返还一部分充值钱款不认可。现通过消协*台来争取合理权益保护。得到用户该有的合法权益。

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