寰之旅诱导消费且退卡扣费不合理

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我于2024年7月3号下午在西宁机场被寰之旅工作人员诱导支付了这笔费用。然后他没有向我解释清楚这笔费用的详细内容,诱导我支付了1680元,25年2月我就说要退卡就没有下文了,这次提出退卡居然让我承担好多费用,说是办卡超过一年了需要扣除168元的手续费,我不能理解,贵公司的业务没有说清楚为啥让我们客户承担呢,何况当时根本就没说旅游有年龄规定,我现在提出申诉。

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