投诉寰之旅虚假宣传
4月10号在佛山机场这边办理登机牌的时候，机场这 边工作人员先按正常流程帮忙办理了登机牌，然后 看到了机票价格说是买贵了，然后就开始介绍了寰 之旅，然后说这边可以正常办理，到时候就算用了 不想要了也可以随时申请退款。4月11号办理后的第二天我说要求退款也还没用过，告知我说是可以正 常办理说是3-5天退款可以到账。4月19号再次联系 那个工作人员，他又说得7天到15天左右，距离现在都快半个月了，都还是没有收到退款。
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
处理中
安徽寰之旅商务服务有限公司虚假宣传及退款纠纷投诉
2024年1月1日，在阜阳西站候车厅有一位穿高铁站制服的女士向我介绍说他们是高铁合作购票服务平台，充值会员1680账户返现2500元，可以直接购买火车票机票，节假日票源紧张时也可以通过他们优先购票，并且高铁和机场贵宾厅无限次数使用权。后面使用时发现跟工作人员让充值宣传时的差异甚大，各种使用限制，自己充值的钱也不能购票，购票要自己付款，他们所谓的抵扣，也是我原先充值在卡里的钱，且高铁票最多能抵扣5-10几块，改签退票，全额自己承担，充值卡里的钱使用各种限制，vip休息厅开通的站点也极少，本人于2024年2月25日要求退款，寰之旅公司各种拖延，2025年1月15日我又线上联系客服，客服终于同意退款，说会让售后处理，但是一直没处理，我通过合肥12345联系该公司，然后该公司给一个方案退卡可以先要扣手续费充值金额的50%，消费抵扣部分全额自己承担，说是办卡时签了协议，但是办卡也没有看有所谓的协议，该公司虚假宣传，属于欺诈消费者，现要求该公司全额退款，并移交相关部门对该公司予以处罚，避免以后再有其他消费者被*
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虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
寰之旅会员退费难，承诺不兑现涉嫌欺诈
本人与2023年11月26日在遵义市茅台机场登机时遇到安徽省航空公司寰之旅的工作人员推销注册会员，给我说买票时会便宜，由于时间比较急我也没有过多考虑，就在工作人员的操作下注册了会员，在注册之前工作人员也说如果不用，或者没用过是可以取消会员并且退还金额，现在联系退会员对方每次都在说由于我时间较长，系统更新需要3个月，在后来又说正在处理，接着又说钱什么什么时间到账，结果最后是什么都没有，说话不算数不知道是不是不想退，这种行为严重影响了消费者权益，是诈*行为，我的诉求是全额退款
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拒绝退卡、误导开卡、退款纠纷
处理中
关于寰之旅虚假宣传办理会员卡且不退款的问题
本人在2024年4月份在韶关丹霞机场，被机场的工作人员虚假宣传办理2000抵2500元的会员卡，事后多次申请退款都还没退款。打寰之旅官方投诉电话也在人忽悠，一直都在办理中
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虚假宣传、退款纠纷
处理中
在韶关丹霞机场被寰之旅虚假宣传*充值后退款无果
在韶关丹霞机场被开通寰之旅会员卡的虚假宣传*了，充值2000低2500，后期退款一直没下问，打投诉电话也没用
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虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
处理中
寰之旅虚假宣传：充值卡优惠无法兑现
在2022年充值卡1500抵三千的。机票每次只能抵扣15元虚假宣传
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虚假宣传、扣费问题
已完结
虚假宣传误导，要求退款
今年7月27日，本人在遵义新舟机场乘坐航班时，被寰之旅工作人员以同等距离比其他航班价格便宜三四百的虚假宣传诱导，进而购买他们公司设定的1680会员套餐，之后，他们承诺会赠送820的优惠劵，作为一次性抵扣券使用，可当我今天决定购买回程航班时，发现寰之旅的航班票价要比其他航班价格贵得多，且他们所说的优惠劵，并不能一次性抵扣，而是需要多次抵扣方可完成，因此，对于我们这种一年只回一次家的打工族来说，无疑是事实上的霸王条款，希望退款
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虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
寰之旅虚假宣传误导消费者
2024年4月11日，在菏泽牡丹机场候机大厅柜台，付款1680元。办理了一张寰之旅会员卡。对方身着机场制服，虚假夸大宣传，诱导消费说充值1680 可以当3000元使用于机票支付，可以随时退费，而且说寰之旅上机票购买比其他平台便宜，但是我实际看下来除了有时候价格差不多，更多时候贵，而且在支付的时候并不能用充值的余额进行支付而是直接选择信用卡 微信 支付宝支付，每次会员卡只有几十元抵扣金额， 但是和她之前和我介绍的不符合，之前说的没有是固定的，相当于是自己可以选择抵扣金额，但是现在就是固定的抵扣 ，我要求退款。充值了1680说随时可用，随时退款，联系客服后一直在拖，现要求退还本金1680元
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虚假宣传、拒绝退卡、扣费问题
已完结
寰之旅G-空铁畅行贵宾卡虚假宣传
我于2024年7月2日在石家庄火车站经人介绍买了G-空铁畅行贵宾卡。经了解与他们宣传的不符。特要求全额退款
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虚假宣传、拒绝退卡
已完结
安徽寰之旅员工冒充机场工作人员诱导消费，虚假宣传产品并且不能退款。
2023.5.4我去遵义机场赶飞机，碰到一伙穿与机场工作人员制服相似的一伙人员，其声称可申请“机票vip服务”，充值一千五百元的会员卡可送一千五百元余额，并且会员购票享受一半购票抵扣。我误以为他们是高铁工作人员所以办了卡，办卡后发现充值的钱只能以小额折扣卷的方式使用，也就是说每次使用的是我自己的钱，与其宣传完全不符。 同时他们宣传的会员权益终身，但是实际显示为一年。安徽寰之旅官方公众号无任何产品介绍，问问题只能联系他们冒充别人工作人员的客服，联系不到责任领导，投诉人电话虚设，一直保持关机状态。（有录音材料），还有一点可疑的地方，先后两次买票出现自己购票和出票不一致，第一次以为是一次操作错了，第二次再次出现该情况，消费者需要自己承受改签费。会员没有任何权益，要求退款并解释。
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虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
