寰之旅诱导扫码扣款1680元，拒不退款
我在佛山机场坐飞机去北京，有一个自称工作人员让我办理会员。随后拿着我的手机扫她的二维码。结果就从我支付宝扣了1680元，说可以直接购买机票，节假日票源紧张时也可以通过他们优先购票，并且高铁和机场贵宾厅无限次数使用权。后面使用时发现跟工作人员让充值宣传时的差异甚大，各种使用限制，自己充值的钱也不能购票，购票要自己付款，现在申请退款，客服说可以退，但是客服不理会我，始终不退，把我们用户当猴耍！
投诉问题
扣费问题、虚假宣传、捆绑搭售
处理中
寰之旅会员卡虚假宣传致余额难消费，要求退还1680元
我在佛山机场坐飞机去北京，有一个自称工作人员让我办理会员。随后拿着我的手机扫她的二维码。结果就从我卡里扣了1680元，说可以直接购买机票，节假日票源紧张时也可以通过他们优先购票，并且高铁和机场贵宾厅无限次数使用权。后面使用时发现跟工作人员让充值宣传时的差异甚大，各种使用限制，自己充值的钱也不能购票，购票要自己付款，现在申请退款，客服说可以退，但是始终不退，把我们用户当猴耍
投诉问题
扣费问题、虚假宣传、捆绑搭售
处理中
寰之旅飞机上诱导消费拒退款
在2026年5月6日贵州省遵义市新舟镇做飞机的时候，寰之旅推销人员在飞机检票后，利用我们不熟悉现场情况，指导上飞机的位置为由，接*我，*一步来介绍寰之旅福利情况，并操作我的手机，进一步进入诱导环节，在支付1680元后产生的2500优惠活动，介绍人说可以退款为由相信他们，后在当天下午联系他们我需要退款，他们工作以售后为由，后打电话来要压1680元3-6个月，我需求退款，推销人员一顿忽悠 办理了与他当时说的不相符的旅行套餐
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
寰之旅工作人员扫码扣费1680元
我在佛山机场坐飞机回阜阳，有一个自称工作人员让我办理会员。随后拿着我的手机扫她的二维码。结果就从我卡里扣了1680元。随后给我说坐飞机有优惠，可是我现在买机票一点优惠没有。我申请退款！
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扣费问题、虚假宣传、捆绑搭售
处理中
寰之旅会员卡虚假宣传致余额难消费，要求退还未使用余额
本人于2023年6月26日通过寰之旅（安徽寰之旅商务服务有限公司）支付998元办理会员卡。办卡时，工作人员介绍称该会员卡可在购票时享受优惠，并可直接从卡内余额消费，给人的理解是卡内金额可以在后续消费中逐步正常抵扣使用。
但实际使用过程中，每次只能从卡内扣除极少金额，剩余余额很难正常消费完，与办卡时的介绍明显不一致，涉嫌存在误导消费、虚假宣传问题。
目前我已长期在国外，客观上无法继续实际使用该会员卡，因此向商家申请退还会员卡剩余余额。商家客服此前已明确表示可提交售后处理，并告知会在7-15个工作日内通过短信或电话联系我，但截至目前仍未有效处理，也未给出明确退款结果和具体进度，存在售后拖延问题。
我的诉求是：
尽快退还会员卡剩余未消费余额；
明确说明退款处理进度和完成时间；
如商家拒绝退款，请提供明确的合同依据、条款依据及办卡时关于“不可退款”或“余额永久有效即不可退款”的书面约定。
我认为商家在办卡宣传与实际使用规则之间存在明显不一致，已侵害消费者知情权和公*交易权，现申请*台介入，要求商家尽快处理退款。
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客服处理不当 /不处理、虚假宣传
已完结
寰之旅虚假宣传及退款不兑现
虚假宣传欺*消费，2024年在延*候车室充值会员1680账户返现2500元，可以直接购买火车票机票，节假日票源紧张时也可以通过他们优先购票，并且高铁和机场贵宾厅无限次数使用权。后面使用时发现跟工作人员让充值宣传时的差异甚大，各种使用限制，自己充值的钱也不能购票，购票要自己付款，现在申请退款，客服说可以退，但是始终不退，把我们用户当猴耍
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
寰之旅牡丹机场办卡承诺退款未兑现
在2025年8月30号是，牡丹机场，工作人员叫我办理这张卡说有优惠 说可以退款，但到现在没退给我
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客服处理不当 /不处理、价格问题、虚假宣传
已完结
寰之旅诱导充值扣费不透明要求退款
一次在机场无意被营销人员推销上这软件，让我往里面充了2000元，说是每次买票都扣款，但是每次都是30-50不等同的扣除，*时我的工作又不是很需要出行，故此想要求退款，不要求全款，90%就行
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扣费问题、虚假宣传
已完结
寰之旅机场诱导购票涉嫌霸王条款
我2005年1月31在遵义新舟飞机场过完安检朝前走经过那个台子时有位女士招呼我过去我以为他是机场工作人员，我就过去了，接着他就问我的飞机票是从哪买的，我说在去哪儿买的，他拿了我的手机看了说我买贵了他们有*台有便宜的机票买，当时他还好心的帮我退了八十块钱，这让觉得非常满意，我出于对在机场工作的人的信任就听下去，接着他就说要付1600元，后面的我也不太记得了，反正他说就是很便宜，但是现在我看到网上这么多都说不能当全款用，我就是不想要了，你们这到底退不退钱吧，不退就是霸王条款，人家买东西都能不喜欢就退，我现在就不喜欢了你们退不退
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霸王条款、虚假宣传、捆绑搭售
已完结
寰之旅销售误导充值无法退款
寰之旅*台，我在乌鲁木齐被她们的销售忽悠了，充了1680.我*时坐车少，发现上当后要退订，人家不愿意，这是强买强卖
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扣费问题、霸王条款、虚假宣传
已完结
