司机中途甩客且客服不处理

网友保保_BnbenlrB 2025-11-07

处理中

我于2025年11月7日，9点57分下哈喽顺风车，从东莞卫生健康学院到外海翡翠华府的订单，司机因为等了我五分钟，再接了另外个顾客，又因等了几分钟对我进行言语攻击，并态度激进要去我下车，行程出发不到十分之一便把我丢在偏僻地方，接下来的行程全被打乱，哈喽人工客服不处理！

投诉进度

企业跟进

2025-11-07 14:11:40

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2025-11-07 14:06:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 14:06:02

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-07 13:51:48

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

59.1元

投诉编号：

99892306

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