轻花优品私自扣费888元拒不退款

网友保保_J6JdGxsF 2025-11-07

处理中

本人在2025年7月21日在轻花优品*台借款5000元，*台在本人不知情的情况下扣除拼团费888元，联系*台客服不愿意退款，本人诉求*台道歉并全额退款888元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-07 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 15:20:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-07 14:59:09

投诉信息

轻花优品-纬雅信息-鑫愿达

投诉问题：

诈骗未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

888元

投诉编号：

99892824

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