淘宝客服推诿不处理瑕疵鞋赔偿
网友保保_IY61bVww
已完结
我于2025年10月31号在淘宝官网耐克儿童官方旗舰店购买了一双鞋子，收到货后鞋子存在很大瑕疵，同款商品下架无法换货，于是我提出要一定金额赔偿，品牌客服无法同意我的处理方案，我就联系了淘宝官方客服，结果淘宝官方客服和品牌方客服串通一气，不受理我的诉求，只会一味的推脱，强制让我退货退款。我只是提出说想要一定金额的赔偿，因为他发给我的是一双带有很大瑕疵的鞋子，我就算自己线下去修理也需要一定金额吧？我觉得我要求一定金额的赔偿也在情理之中，但是他们不但不受理，而且态度也很不好。
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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