圆通快递丢件延误且客服无回应

网友保保_MDrwl1Ju 2025-11-07

审核中

于2025.10.31日下单圆通速递一件黑色衣服退回物品价值180元，快递订单号为：YT25****0717324, 2025.11.2日在宁波中转站物流没有任何反应，目前已经维持6天，于昨日2025.11.6开始跟圆通客服沟通，答应我24H回电话，也毫无反应，我的诉求就是赔偿原价衣物加上快递运费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 19:48:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-07 17:05:01

投诉信息

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

185.57元

投诉编号：

99894006

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