圆通快递丢件且客服态度恶劣

网友保保_Yw8ajeoH

已完结

寄出的快递和收到的快递不是同一件,上传的图3图4图5是我原本寄出的快递,并称过重,和快递单上(图9)的重量一致,第七张图是收到的快递体积大小和重量,很明显不一致,并不是我原本寄出的快递件,我的诉求是找到我原本的快递件!若找不到原快递件,请物流平台按照我寄出快递里的所有商品价格进行赔付,包括快递费!!! 处理过程中有工作人员试图用一百元搪塞过去,原货物价值1399.43元(图8有商品价格列示)严重侵害了消费者的权益 处理圆通快递纠纷的时候,拨打圆通客服,客服态度极差,非常不耐烦,态度消极 圆通客服工号03250812消极处理,未按约定时间给予答复。 圆通客服工号02370897态度恶劣,处理问题含糊,非常不耐烦,没有专业素养! 有录音视频为证,处理后请给我答复

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投诉信息
圆通快递 圆通快递客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1399.43元
投诉编号:
99878383
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