联想笔记本主板缺陷拒保问题
网友保保_6ASNFpqI
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本人于2023年购买联想拯救者笔记本电脑（购价约7800元）。2025年7月12日，即保修期满前，因电脑卡顿前往联想官方服务中心（自贡店）进行清灰保养，并特意询问电脑是否存在隐患，工作人员检查后告知“无问题”。 然而，电脑在过保后不久（2025年10月1日）即出现黑屏无法开机的严重故障。次日送修，门店未经详细检测便直接报价2000元更换主板。在我拒绝后，设备返厂检修，却被告知主板无法维修且不符合置换条件，随后联想方面提出需支付7085元更换主板，该价格极不合理。此后，有官方主管建议我自行购买主板（包括第三方产品），再由其提供免费安装，此方案将质量风险转嫁给消费者，本人无法接受。 经查，联想拯救者2023年批次笔记本电脑存在普遍的主板质量问题 ，我身边三位同期购机的朋友也均出现主板烧毁情况，充分表明此非个案，而是产品共性缺陷 。根据《消费者权益保护法》，因产品自身缺陷导致的损坏，生产者应承担责任。 本人诉求如下： 联想公司承认该批次产品的主板存在缺陷。 为本机提供免费或承担合理成本的质量问题主板解决方案。 妥善维修后，须延长主要部件的保修期。 此事已耗费大量时间精力，望贵部门介入，督促联想正视问题，给出负责任的最终解决方案
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