联想ThinkBook屏幕频繁黑屏闪屏

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本人于淘宝(Thinkpad 官方旗舰店)*日购买的联想品牌笔记本电脑(thinkbook16+ U7-255H/RTX5060,2025-07-08购买于淘宝购买),存在严重的质量缺陷。该产品在正常使用过程中频繁出现黑屏、闪屏等故障,甚至仅轻微转动屏幕(约5度)即导致屏幕完全黑屏,目前即便静止不动仍持续闪屏,已完全无法正常使用。经送检后,工作人员初步认为系屏幕非人为质量问题,需耗时5-7天维修。然而,本人认为这绝非普通故障,而是产品在生产或质检环节存在严重疏漏的体现——一台连基本屏幕稳定性都无法保障的电脑,根本属于品质不合格产品,甚至可能涉嫌以次充好、冒充合格产品上市销售。作为消费者,花钱购买的应是符合质量标准的商品,而非“修修补补”的试验品。商家将如此明显存在缺陷的产品投放市场,是对消费者权益的公然漠视,也是对市场秩序的严重破坏。若连屏幕转动5度都无法承受,是否意味着这台电脑只能被供奉于桌面、禁止任何正常操作?此种质量水*,不仅令人失望,更让人质疑企业是否具备基本的质量管控能力。此外,我怀疑联想是否是用不合格产品来*取国补,这是不能容忍的。基于上述事实,本人坚决不接受所谓“维修”方案,要求商家立即予以全额退货退款。请*台依法介入,严肃处理此类不负责任的企业行为,维护消费者合法权益,肃清市场环境。

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涉诉金额:
7599元
投诉编号:
99833077
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