兴业银行擅自扣取多年年费

网友保保_BuLgcVd7 2025-11-07

已完结

11.5号我发现扣我900块钱。我就拨打客服电话客服说是年费已经扣我四年的年费了。当初业务员也没说有年费的。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-26 17:05:35

用户补充投诉

2025-11-15 10:24:03

补充内容

客服经理说积分兑换。根本不可能的事，说退回一年的年费让我注销卡

消费保投诉平台跟进

2025-11-08 08:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 18:58:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-07 18:11:51

投诉信息

兴业银行

投诉问题：

利息问题未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

3600元

投诉编号：

99894492

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