美团外卖少发商品且未补送

网友保保_ybx5dkH8 2025-11-07

已完结

我于2025年11月7日15点53分52秒在张记·大碗手工水饺点了一份48只的饺子，16点54分却收到的是一份18只饺子，于是我在17点2分找了商家，商家说补送，求我不要退款，我就让他重新做了，一直到18点32分，他没有送，我一直联系他了，他直接挂电话

投诉进度

用户申请完结

2025-11-08 13:50:28

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-11-07 20:10:08

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-07 20:09:57

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 20:09:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-07 19:16:44

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差逾期未配送漏发/少发商品

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

99894888

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