京东秒送逾期未配送且客服无反馈

网友保保_uZpvrtUM 2025-11-07

处理中

我于2025年11月7日下午3点在京东闪购下单coco奶茶，一直到19:22也未派送！没有客服主动联系我，多次联系客服一直未给反馈！现在已下班，仍未收到！已离开收货地

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-07 20:15:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 20:15:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-07 19:25:11

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

服务差/态度差联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

1.97元

投诉编号：

99894931

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