帅康抽油烟机质保期内无法维修
网友保保_x7jrClOW
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我于2021年9月19号在实体店购买一台帅康抽油烟机,整机质保5年,抽油烟机在2025年10月20号坏了抽不了烟了,报了厂家售后,售后上门检查后需申请配件维修,后续厂家回复机型停产库房无配件了,到2025年11月7日一直没有处理方案,期间各种推脱,我的诉求给我维修好,或者换机
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厂家无配件无法维修好烟机了,售后给我解决方案是旧抽烟机折现700元,让我去看1台同价位的机型补2300左右给厂家,我不同意,我的诉求是油烟机在保修期之内,给我修好,或者免费换同等位的机子, 麻烦加急给我处理一下,已经半个月了,家里有老人,小孩,天天要做饭,没有抽油烟机不方便
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