厂家不处理，不回复，拒绝处理问题
网友保保_gE3z5hPF
已完结
我去年五月份在京东平台购买帅康油烟机，大概六月份按照的，十月份才搬家过来使用的，总共使用不到十次，今年大年初二烟机坏了，打了好几次厂家400电话，厂家派人过来维修，但是维修不好，烟机坏了主要原因是出厂时候就有质量问题，烟机大螺母掉了，整个风轮掉了下来，里面键子也是坏的，电机烧了，所以我要求更换新机，结果给厂家打了30个左右的400电话，厂家一直不处理，也从没有联系过我处理。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
折价退/换机,解释
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