骆驼冲锋衣换货遭拒且被强制退款
网友保保_VaNhNKG9
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2025年10月20日，我在淘宝*台使用双十一的优惠券在直播间以279.1的价格购买了这件冲锋衣2025年10月23日，这件衣服有点小，我想把s码换成m码，我和他们的客服沟通后，他们说可以申请的话就可以换货，所以我当天申请了换货。2025年10月25日，我想把换货的收货地址做一下更改，然后我找到他们的客服，并且他们确认了这个是可以换货的。2025年10月27日，他们签收了我退回的s码冲锋衣，他们都页面写的是签收后2天就把货物退回，但两天后仍然没有退回。从2025年10月27日﹣2025年11月8日，这期间我总共找他们沟通了5次，每一次他们都说会尽快处理我的换货，但是一直没有给我发回商品，2025年11月8日，我再次找到他们的客服，并向他们表示我不想退款，只想换货，但他们也一直说会催促。但是今天我被强制退款，没有给我不能换货的原因究竟是什么，直接拒绝换货，解决办法是让我多120元重新购买
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