广州广百迪奥柜台售假货及虚假宣传
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25年11月4日晚上在广州广百百货迪奥柜台购买到假货 1,我下载化妆品监管,扫二维码未查到相关资料 随后我通过其他app 也没有查到相关数据 显示空白 2,7日早上我又前风广百百货 现场 迪奥的经理打开化妆品监管,输入两次也未查到 稍后说是操作不当 3,迪奥柜台发的朋友圈图片跟给我的香水 颜色对不上 我提出疑问说是朋友圈假的图片 是陈列品 4,迪奥经理只是验了迪奥外壳 没有检测瓶身 也没有打开过闻它的气味 我告诉他们气味对不上 经理说 从未不喷香水 那是不可能的 自己家货品怎么可能不使用 5,我提如果假货 必须赔偿假一赔三 经理没有正面回答我 6,柜台说这个款是淡香版 留香八小时 并没有喷出来的是一股酒精味很浓 很重又劣质的味道
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迪奥专柜经理说 从未不喷香水 不知道什么味道 那是不可能的 自己家货品怎么可柜台说这个款是淡香版 留香八小时 并没有喷出来的是一股酒精味很浓 很重又劣质的味道 未标注中文 我去网上还有京东app查看成分跟我的根本对不上成分 已经过去这么多天 我希望可以早点处理 感谢🙏🏻
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随后我使用“美丽修行” 查询备案号 显示 2023003701 ,我又用“维鉴”app 查询 批号 显示生产日期2025年4月1日 这就足以证明 迪奥买假货 欺骗消费者
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