迪奥手提包质量问题及售后服务不满

网友保保_54bf7ac0 2025-07-02

处理中

2013年七月在南京德基广场迪奥专柜购买手提包包，现无法使用，于一年前就反馈过上述问题，给出答复无法修理，近期拨打过南京12315给出的答复也是不能处理，难道花的18000元买的包包就这样闲置了，一点都不顾及消费者的权益保护

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-08 16:00:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 15:06:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-02 16:10:20

投诉信息

迪奥（Dior）

投诉问题：

质量问题售后三包问题

投诉诉求：

退货退款解释/道歉

涉诉金额：

18000元

投诉编号：

99087832

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