众安保险无告知扣费要求退款解约

网友保保_gsc6RXzI 2025-11-08

处理中

我在2025年11月2号发现我的账户自动扣费了，在我不知情的情况下，所以我希望可以给我退款，并且终止合同

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-08 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-11-08 12:16:10

补充内容

给我退款并结束合同

消费保投诉平台审核通过

2025-11-08 12:15:15

审核结果

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用户补充投诉

2025-11-08 12:12:45

补充内容

在我不知情的情况下扣费

用户发起投诉

2025-11-08 12:11:56

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投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释终止合同

涉诉金额：

138元

投诉编号：

99898378

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