EMS快递延误三天未更新物流

网友保保_usysW5QX 2025-11-08

审核中

快递单号8141****87109 到达苏州中转仓已经三天没有更新物流打ems官方客服解决问题态度消极不给解决方式一直拖延，快递仓电话关机也联系不上。邮寄的是重要证件护照上面还要签证要着急去办签证，耽误的时间和签证怎么办。我要求在今天立刻派送快递并且更新物流

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-08 16:48:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-08 15:07:50

投诉信息

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送如实反馈解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99899626

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