中通快递丢件且拒不送回投诉

网友保保_ywut9s6X 2025-11-08

处理中

在10月31日在抖音极速版购买衣服，11月2日放到其他网点，联系送回，快递员多次拒接，投诉无效，一说送回，二说丢件，无真相。

投诉进度

企业跟进

2025-11-09 09:36:51

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2025-11-08 19:12:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-08 19:12:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-08 18:49:24

投诉信息

中通快递

投诉问题：

售后服务欠缺邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件道歉解释

涉诉金额：

71.82元

投诉编号：

99901105

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