一汽大众保养套餐使用受限要求退款
网友保保_pjToBd1T
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2025年8月18日于一汽大众购买了保养套餐，购买前在电话中我与业务员确实是否哪个店都能用，她说可以，于是我购买了套餐。今天我要预约与我家相*的店的保养，她告知我只有他们店能用，我要求解决问题否则需要退款，电话沟通他以财务下班为由说明天才能退，后续又说不确定能不能退。他联系我时没有明确表明他是大众哪个店的人员，也没有说明只在他们店才能用。要求退款并对他处理问题的方法进行道歉
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