美团单车忘关锁被高额计费
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已完结 美团单车季卡用户忘记关锁被高额计费 美团单车季卡用户忘记关锁仍被高额计费 本人于2025年11月4日办理了美团单车90天畅骑卡,该卡抵扣时长最多为60分钟。本人在11月8号12:02使用后停放于规范停放区,未再使用,属忘记关锁情形。 但在我实际使用均不足15分钟的情形下,美团单车*台却在一直计费,最终计算时长为70分钟(5.5元)。在抵扣畅骑卡优惠后,还需再支付1元。 骑行车辆为电子锁,美团单车*台完全可以根据单车是否移动来判定车辆是否停止使用,在此种情形下,美团单车却仍然选择继续计费,导致我在购买了骑行季卡的情况下仍支付了额外支出,造成了我的经济损失(而哈啰则会自动关锁避免用户损失),我认为这是很不合理的。忘记关锁和自动关锁的功能形同虚设,属于对消费者的欺诈,合理怀疑美团单车*台有恶意侵犯骑行用户尤其是月卡用户(因为月卡用户如真属于长时间骑行,也可关闭后再行开锁而免费骑行)经济利益的可能,美团单车*台对此理应负责。 综上,请求美团单车*台予以退还骑行卡内扣除的所有超时费用
