讯优移动WIFI套餐无法激活且拒退款

网友保保_ECqCjmom 2025-11-09

已完结

我刚买了一个69/月3000G流量的套餐，因为设备问题无法使用激活使用该套餐，客服态度恶劣不予退款

投诉进度

用户申请完结

2025-11-10 14:53:55

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-11-09 13:22:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-09 13:15:45

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投诉信息

讯优移动WIFI

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

退费解除合约赔偿

涉诉金额：

69元

投诉编号：

99904802

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