郑远元会员卡退费遭拒

网友保保_Y9KKE6i5 2025-11-09

处理中

我于2018年充值了郑远元会员卡2000元，承诺的全国门店通用，并且可挂失未用完金额可退卡，没有任何时效限制，昨天去门店退去卡内金额遭到了各种阻拦，明明电脑在公司后台查询到我的会员卡依然有616没有消费，各种阻拦推诿拒不退费，该公司涉嫌欺诈消费者，我的诉求是*台给我退回我卡内未消费的实际余额

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-11 08:01:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-10 17:10:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-09 13:46:25

投诉信息

郑远元修脚

投诉问题：

预付卡纠纷虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

616元

投诉编号：

99905019

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