橙啦教育虚假宣传及退费纠纷
网友保保_O68tDgg0
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1.一对一课程规则未告知，存在信息差宣传时仅说明"每周一节一对一课程"，未明确告知若当周未上课则课程自动作废、不予补退。该条款未提前说明，属于默认知晓型格式条款，侵犯消费者知情权。 2.拒绝退还未上课内容费用 本人目前已上APP网课77节（共808节）,1对1课程7节，教材费300元。因课程服务质量严重不符，本人提出退费 3.督学服务不到位 招生时承诺"高三式严格督学""专属督学老师全程跟进"，17项学*数据严督学，实际长期每日仅群发资料和提醒，没有提供17项数据监测学*情况。 4.宣传考前人工／大数据双重智能选岗精准报岗，实际选岗仅简单帮我筛选了一下，给我发了一个上百个岗位的excel表格让我自己选。 5.夸大学*效果宣传说绝大部分报班的同学都能达到95%以上的完课率，完课率达95%的同学中上岸率高达93%，实际课程冗杂，几乎很少有同学能达到95%的完课率，上岸率也达不到这么夸张的93% 6.宣传以周为单位安排题目测试，并导出详细测评报告，评估掌握情况。实际并没有周测评也没有测评报告 要求退费只扣除已上课程的费用，已上私教课的费用，教材费和打印机费，其余未上课程费用退还
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