沃尔沃4S店未履行赠品保养承诺
网友保保_3412f331
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我于2020年10月在江西绿地沃尔沃购买了一辆 s90汽车。当时购买时，4s店以及沃尔沃集赠送了10次的汽车保养。今年10月11日，我把车开到4s店保养，售后服务人员说该车赠送的保养到期了，不能再使用，我向售后理论，该车为一年一万公里保养一次，你们当初赠送10次，一年用一次的话，那不是用不完，赠送的次数不是噱头?而且既然我快到期了，你们也应该提醒一下。该4s店也没做任何回应，只是一直说没办法。于是，我在10月14日拨打了沃尔沃集团客服电话投诉，电话为10108666，集团公司回复没有任何办法。现我要求沃尔沃给予赠送的保养次数不受时间限制，因为既然是赠送给我，那使用权在我，我什么时候使用是我的权力，4s店并没有权力剥夺。另外4s店的格式条款，违反了消费者权益法第26条。我的诉求是将未使用的3次保养延期。
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