网易BUFF价格欺诈及客服推诿投诉
网友保保_bLG1N2Zr
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本人于2025年11月8日在“网易BUFF”*台购买了一款游戏虚拟挂件（商品名称：[头铁MVP ]，订单号[251108T36******90] 核心事实：1. 价格欺诈：该商品在网易BUFF*台售价为210元。然而，此商品在所有其他正规交易*台（如Steam社区市场、IGXE等）的正常市场价格稳定在1元人民币以下。此次交易价格超出市场价200多倍，严重违背市场供需常理，涉嫌《价格法》所规定的价格欺诈行为。2. *台监管失职：如此畸高价格的商品能在*台成功上架并交易，证明*台的价格监控和风险预警系统存在重大漏洞。*台作为运营方，未履行对明显价格欺诈行为的审核与监管义务。3. 客服推诿拒不处理：本人向*台客服投诉后，客服先以“市场价格由供求关系决定”为由推脱，后又以轻佻态度（称用户为“宝宝”）告知“购买前决定好”，完全拒绝处理，漠视消费者权益。我的诉求：1. 要求杭州网易雷火科技有限公司立即撤销此笔不公*交易，并退还我全部款项210元。2. 要求*台对卖家此类价格欺诈行为进行调查和处理。3. 要求*台就客服不作为、不专业的态度进行整改并道歉。
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