马可波罗瓷砖尺寸同款不同质

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2025年10月上海宝山区建配龙马可波罗瓷砖买的金丝绒柔光砖。当时在店里一进去就明确说要柔光砖,店员推荐了金丝绒,并且说600*1200和800*800是同款不同尺寸,当时在店里看了摸了都是表面光滑,就付了订金1000元下单了。10月29日付了尾款7456元。 11月1日收到货,1200尺寸的没有问题,表面光滑。800尺寸的表面明显粗糙不光滑。找了好几个装修师傅帮我摸,都说800的表面粗糙不可能是金丝绒。 当即跟店员反馈问题,店员说型号一样就是对的砖,并且说马可波罗从来就没有所谓的柔光砖,不同意退换。 第二天我也立即到家附*的马可波罗看同款,800和1200是一样的光滑表面。跟到我家的货不一样。 要求给我更换800的砖跟店内一样光滑并且退差价赔偿装修时间损失。

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