优路教育霸王条款不退款
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今年四月份优路教育打电话让我交费,交完费没学,合同上写的霸王条款不退费,客服资费也不退款
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2025年4月我报名了优路教育的的消防设施操作员,一直没有,想要退款,但机构却一直推迟退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:
“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用,申请将费用退还!!
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霸王条款态度恶劣电话和微信都说我就不给你退款,你投诉也不给你退
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补充内容
前几天一直没优路教育的人联系我,今天14号下午有手机号18062454240工作人员联系我,说不可能给我退费,说你就算投诉也不给你退费
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