应图马教育违规扣费拒不退款

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两年前我在抖音上买了个0.1的插画课程,说是送笔刷各种教程的,然后拍下之后就有应图马的客服加我微信,让我看个直播,告诉我现在可以手把手教我学插画,学一个星期就可以开始接单,当时我明确告诉客服我是学生没有很多钱去报课程,客服告诉我说就第一个月自己交100,后面支付宝上签署协议,就可以后面边接单边赚钱的,后续因为直播课程时间一直跟我晚自*时间冲突,客服让我看回放,实际我并未参与一节正式课程,我回放也没有看过,他们小程序上都有观看时间,我确实没有看过他们的直播课程,我跟客服说要退课,交的100定金跟已经交了一期431的学费也不用退了,我跟客服明确说过退课的事了,后续我也退出了他们课程的群,没有参与他们的教学课程,我也以为他们已经帮我取消了付款,结果过了两年最*我的支付宝绑定银行卡被扣费了,扣了一千七百多块钱,当时客服说的不要随时可以退,现在又这样处理

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